Nous le regrettons, car nous avons alors déjà beaucoup organisé pour que vous passiez une soirée parfaite chez nous. C'est pourquoi nous nous permettons de facturer le prix du menu réservé pour chaque personne qui n'est pas présente. Nous comptons toujours au moins six personnes par Rooftop Igloo. (Exemple : vous avez réservé le Rooftop Igloo pour sept personnes, cinq viennent, deux ne viennent pas. Nous facturons alors six menus le soir).
Si tout votre groupe doit annuler, veuillez nous en informer le plus rapidement possible au +41 (0)31 339 52 42. Nous essaierons alors de relancer votre Rooftop Igloo à court terme. Si vous y parvenez, nous vous épargnerons les frais d'annulation. Toutefois, si cela ne fonctionne pas, nous devrons débiter votre carte de crédit déposée de la totalité des frais d'annulation, soit 50 CHF par personne. (Exemple : vous avez réservé le Rooftop Igloo pour six personnes. Dans ce cas, les frais d'annulation s'élèvent à 300 CHF). Ceci afin de couvrir les frais que nous avons déjà engagés.